Líderes do setor de comércio e representantes do Sesc e Senac de todo o Brasil desembarcaram em Nova York para a NRF 2025, a maior feira de varejo do mundo, realizada entre 12 e 14 de janeiro. O evento, que reuniu 40 mil participantes, foi palco de um intenso intercâmbio de ideias e experiências, com o objetivo de modernizar o comércio brasileiro. Entre os presentes, destaque para o presidente do Sistema Fecomércio-DF, José Aparecido Freire, que, ao lado de empresários do Distrito Federal e do Sebrae-DF, buscou inspiração e ideias para impulsionar o setor no país.
Sob o tema Game Changer ou “varejo redefinido”, a NRF 2025 trouxe à tona tendências globais como inteligência artificial (IA), automação e sustentabilidade, destacando a necessidade de inovação sem perder de vista o papel central do ser humano nas decisões estratégicas.
Tendências para o Varejo Brasileiro
Aparecido Freire ressaltou a importância de equilibrar tecnologia e capacitação humana. “Ainda que a inteligência seja artificial, as decisões finais estão em nossas mãos. Por isso, investir em tecnologia e em recursos humanos é essencial para transformar o setor no Brasil”, destacou.
Entre as principais tendências apresentadas, a valorização da experiência dos empregados e a personalização das interações com clientes foram amplamente debatidas. A capacitação das equipes e a criação de ambientes produtivos são vistas como pilares para um varejo competitivo e inovador.
Lojas Físicas: Espaços de Experiência
Mesmo em um mundo cada vez mais digital, as lojas físicas mantêm seu protagonismo. Empresas como IKEA e LEGO demonstraram como transformar esses espaços em locais interativos que fortalecem o vínculo emocional com os consumidores.
Conexão com as Novas Gerações
Outro destaque foi a adaptação às demandas da Geração Z, como sustentabilidade e saúde mental. Empresas que investem em transparência, autenticidade e inclusão conseguem engajar esse público e criar uma base de clientes leal.
Transformação Digital e IA
A revolução digital foi outro ponto alto, com demonstrações de tecnologias como gêmeos digitais e visão computacional. Essas inovações otimizam operações, capacitam equipes e aprimoram a experiência do cliente, consolidando o papel da IA no futuro do varejo.
Soluções Globais, Impacto Local
A participação do DF na NRF 2025 reflete o compromisso com a modernização do comércio local. Com as estratégias e tendências apresentadas, o setor tem a oportunidade de se reposicionar globalmente, priorizando inovação, sustentabilidade e conexão humana.
