No mundo dos negócios, a arte de encantar clientes é uma habilidade valiosa que pode transformar resultados e fidelizar audiências. E uma das referências máximas nesse campo é a Disney, conhecida por sua capacidade ímpar de criar experiências memoráveis para seus visitantes. No próximo dia 22, uma oportunidade única se apresenta para aqueles que desejam desvendar os segredos por trás desse encantamento: o workshop “Como Criar Encantamento Disney no Seu Negócio”.
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Este encontro, que será realizado de forma online, promete revelar os bastidores, segredos, processos e cases da Disney, oferecendo ferramentas práticas para que os participantes possam aplicar essas técnicas em suas próprias estratégias de negócios. Renata Fernandes, especialista em Encantamento pelo Instituto Disney, master coach e facilitadora de Propósito, será a responsável por conduzir essa jornada de aprendizado e inspiração. Ela acumula mais de 24 anos de experiência nas áreas de Comunicação e Marketing, além de uma extensa formação em Coaching e Desenvolvimento Humano.
“Nosso objetivo é proporcionar aos participantes uma imersão nos princípios que tornam a experiência Disney tão única, capacitando-os a aplicar esses conceitos em seus próprios negócios de forma estratégica e eficaz”, destaca. O workshop abordará temas fundamentais para o encantamento do cliente, como cultura organizacional, atendimento excepcional, liderança inspiradora, inovação, engajamento e fidelização. Além disso, os participantes terão a oportunidade de desenvolver um plano de ação personalizado para aplicar em suas empresas.
Renata destaca a importância de criar uma conexão emocional com o cliente: “O encantamento vai além do serviço ou produto oferecido. É sobre criar uma experiência memorável, capaz de gerar uma conexão emocional duradoura com o cliente”, afirma.
O evento é aberto ao público em geral, não se restringindo apenas aos alunos e ex-alunos da Get Fit Education. É uma oportunidade imperdível para todos aqueles que desejam elevar o padrão de atendimento e encantamento em seus negócios.
Para Renata Fernandes, a mensagem é clara: “Cliente encantado é cliente feliz e fiel. E é isso que buscamos proporcionar com esse workshop: ferramentas e insights para transformar a realidade profissional de nossos participantes, gerando resultados tangíveis e duradouros”, finaliza.
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Com informações de: Renata Fernandes
